Rastreio e Entrega do Pedido

Queremos que você acompanhe seu pedido com tranquilidade, do começo ao fim!
Por isso, reunimos aqui todas as informações importantes sobre envio e rastreamento.

Envio do código de rastreio

O código de rastreio do seu pedido será enviado por e-mail em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse prazo já faz parte do tempo total do seu pedido.

Rastreio do pedido e identificação da transportadora

Assim que seu pedido for coletado pela transportadora, você receberá um e-mail com:

Código de rastreio
Nome da transportadora responsável pela entrega

Esse e-mail é enviado para o mesmo endereço de e-mail informado no momento da compra, em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O assunto do e-mail será algo como:
“Seu pedido Aludra está a caminho!”

Não encontrou o e-mail de rastreio?

Antes de entrar em contato, confira:

Se o e-mail foi digitado corretamente no momento da compra
Se você recebeu o e-mail de confirmação do pedido
Sua caixa de spam ou lixo eletrônico

Às vezes o e-mail está lá esperando por você!

Como rastrear seu pedido

Você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora escolhida no momento da compra.

👉 Como rastrear pedido nos Correios
👉 Como rastrear pedido na Jadlog
👉 Como rastrear pedido na Total Express

Sobre o prazo de entrega

Os prazos informados no momento da compra são contados em dias úteis, ou seja, não incluem finais de semana e feriados.

Exemplo:
Se seu pedido for coletado no dia 05 (quinta-feira) e o prazo for de 12 dias úteis,
a previsão de entrega será para o dia 23 (segunda-feira).

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, estamos aqui para te ajudar

👉 Clique aqui para falar com a gente pelo WhatsApp

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.

Com carinho,
Equipe Aludra